Jonathan Lethem, scrittore:

Be’, penso alla carriera di un artista come a quella di un eroe del baseball:

alla fine dei giochi perdi molte più partite di quante ne vinci.

Perdere è essenziale.

Anche per chi non ha conosciuto il destino amaro di un Philip K.  Dick.

Anche se hai perso, puoi vincere moltissimo, per te e gli altri!

http://www.corriere.it/sport/08_luglio_02/pistorius_arena_milano_cf8dd896-47fd-11dd-b8f1-00144f02aabc.shtml

http://it.wikipedia.org/wiki/Philip_K._Dick

Oggi ho voglia di affrontare un tema che mi affascina, che diciamo pure… mi prende assai!

Il BRAND.

Il brand non è una marca,

ma il lavoro che la marca fa nella mente del cliente.

 

Questa frase di Beau Toskich, tratta dal suo libro Verbal Driver (vedi anche il post del 23 maggio Ti piace il mondo che vedi ogni giorno?) mi ENTUSIASMA.

Per la semplicità della sua efficacia.

Trovo che costruire un brand sia un risultato eccezionale, che consiste essenzialmente nel far si che il cliente non veda le caratteristiche del prodotto, ma il carattere.

In questo secondo caso tra il cliente ed il prodotto/servizio si crea un rapporto che va al di là della razionalità ed entra nella dimensione dell’emozione, attraverso l’attivazione di un rapporto empatico.

Il servizio o il prodotto non offrono al cliente soltanto delle prestazioni, ma gli fanno provare delle sensazioni, delle emozioni positive, che lo aiutano a stare bene, a sentirsi più sicuro, a lavorare più efficacemente, a vivere meglio.

Pensiamo a questa differenza:

sono un consulente del lavoro;

svolgo un’attività inerente l’amministrazione del personale e posso propormi al cliente in due modi:

• focalizzo la mia attenzione sull’aspetto più direttamente tangibile del mio lavoro, il cedolino paga, la pratica di assunzione, ecc. . In questo modo privilegio mostrare la parte più “concreta” della mia competenza, del valore che do al cliente e che le pratiche amministrative non sono certo portate a comunicare, a trasmettere, a far vivere. Perdo la possibilità di raccontare il valore aggiunto del mio lavoro e sembra che io sia soltanto un attuatore di procedure. Automaticamente mi pongo in concorrenza con le strutture che svolgono la stessa attività con criteri di service aziendale.
• cerco di rappresentare al cliente il valore che il mio lavoro, così come lo realizzo, genera per lui; non gli dò delle pratiche, ma contribuisco ad aumentare la capacità competitiva della sua impresa ponendomi come un partner affidabile e competente per quanto riguarda la gestione amministrativa del personale. Gli faccio capire come egli si può concentrare con decisione sul suo core business, perchè da questo versante il mio lavoro, o meglio il carattere del mio lavoro lo garantisce e gli evita problemi e difficoltà nel rapporto con il personale e con gli enti. Soprattutto se è un piccolo imprenditore, gli offro l’opportunità di avere la mente meno ingombra, di cancellare il tarlo di una burocrazia complessa, il dubbio dell’errore amministrativo, il rischio di un contenzioso estenuante. E inoltre lo metto in condizione di avere un rapporto positivo con i propri collaboratori e questo è certanete un grande valore aggiunto soprattutto per quelle imprese che hanno a cuore la qualità e sanno bene che essa nasce dalle persone che ogni giorno si impegnano e che, proprio per questo, vanno seguite in modo puntuale, preciso, competente.

Certo, fra i due atteggiamenti corre molta differenza, non solo di comunicazione al cliente, ma anche di percezione del proprio lavoro e del valore offerto al cliente.

Se sono proprio io il primo a ritenere che il mio lavoro consista nell’elaborazione di pratiche, questo comunicherò al cliente, ponendomi nei suoi confronti non come un partner delegato all’amministrazione delle persone, ma come un collaboratore, magari bravo, ma non essenziale e, dunque, sostituibile.

Immagino un gran numero di Consulenti del lavoro che - ciascuno per proprio conto - avviino un processo di continua comunicazione del valore insito nel proprio lavoro.

Immagino in parallelo un’azione strutturata che supporti e rappresenti questa azione di persuasione ai diversi livelli.

Immagino delle aziende powered by CDL!

Che dire?

Prendo a prestito una frase di Henry Ford ed una di Walt Disney:

Che tu pensi di riuscire oppure di fallire, hai comunque ragione.

 

Se puoi sognarlo… puoi farlo!

 

Sono curioso di conoscere le vostre opinioni!

Ciao e grazie per l’attenzione 

Ps: Non rinunciare a fare bei sogni, molto concreti!! 

http://it.wikipedia.org/wiki/Marca

www.consulentidellavoro.it

Ti ho più volte parlato dell’importanza delle parole,

di quanto esse siano in grado di dipingere il mondo che vediamo e quindi di influenzare le scelte, l’oggi, il domani, l’ieri.

Oggi ti riporto a questo tema e ti propongo un esempio interessante e simpatico, altamente qualitativo.

Per farlo, mi servo delle parole di Stefano Bartezzaghi, in Lapsus, la sua rubrica si Repubblica.

CINQUANTA

Case chiuse e gabbie salariali come proposte novità;

il nucleare e la fedeltà atlantica come orizzonti generali.

Gerontocrazia ovunque, dai leader over-70 agli stopper verso i 40;

scuola come noioso parcheggio di interscambio;

goliardia; donne-oggetto; letteratura gastronomica e/o a tendenza elegiaca;

religiosità esibita e genuflessa davanti a prelati di implacabile rigidità, esteriore pure quella;

tengo famiglia; amanti; status symbol automobilistici;

cinema, tra neorealismo e commedia all’italiana; unorismo filisteo contro bersagli di maniera;

molto calcio; mobilità problematica per carenza di infrastrutture;

lavoro non garantito e subordinato alla prostrazione fantozziana;

vacanze con visite in gregge a siti che non interessano, il pensiero fisso all’ora dei pasti;

meticolosi picnic con cucina da campo in spiaggia e bucce di cocomero galleggianti in mare;

ignoranza iattante.

 

Manie e mode di massa, che tirano concordemente al brutto, allo sguaiato e al decibel;

forme dialettali e sgrammaticature  a tutti i livelli;

sistemi elettorali capziosamente verticistici;

deferenza pretesa e ottenuta dai potenti; insussistenza dell’Altro.

 

Ma gli anni Sessanta arriveranno anche questa volta?

 

Quando lessi queste parole, un paio di volte, notai come le mie impressioni ed emozioni cambiavano, man mano che nella mia mente si andavano dipanando le immagini evocate.

Puoi concludere con un sorriso di simpatia, o amaro, o con una smorfia di rabbia, di importenza, di indifferenza.

Ma comunque le parole non sono mai neutre, né se le rivolgi a te, né se sono indirizzate ad altri, definiti o indefiniti che siano.

Buona Giornata!

Ps: Auguri Roberto!

Un vincente trova sempre una strada

un perdente trova sempre una scusa.

 

Lao Tze

a Dio

 

Sempre Te chiamo

quando tocco il fondo,

so il numero a memoria

e ti disturbo

come un maniaco

abbarbicato al telefono;

lascio un messaggio

se sei fuori. Perdona

Perdonami di tutto

So che a volte cancelli

a qualche fortunato

il debito che tutti

con te abbiamo

La bolletta falla pagare

a me, ma dimmi almeno

che non farai tagliare

la mia linea: ti prego,

quando eccheggerà

quell’ultimo e dolorante

squillo, Dio - per Dio! -

non staccare: rispondimi!

 

Un post diverso dal solito.

Sono parole di Vittorio Gassman, tratte da Repubblica di domenica 22 giugno.

MI hanno colpito e le ho volute proporre.

Sai anche tu quanto la dimensione dello spirito conti nella vita di tutti i giorni, aiuti a fermarsi, riflettere, mettere al posto giusto tante piccole cose che talvolta paiono elefanti.

Ciao.

Come la prima puntata - pubblicata il 29 maggio - era dedicata ad Alex Ferguson, allenatore del Manchester United, così il post di questo caldo mercoledì di fine giugno racconta del suo “contrario” Guus Hiddink.

Come il primo è l’inglesissimo e stabilissimo coach di una inglesissima formazione storica, così il secondo - olandese - si è positivamente confrontato con nazionali di tre continenti diversi: Olanda, Australia, Corea del Sud e attualmente Russia.

Egli ha ottenuto sempre grandi risultati, lavorando sulla testa e sulle gambe, adattandosi a gruppi, mentalità, culture sociali e calcistiche assai diverse.

Ha fatto della flessibilità d’approccio la propria arma, senza rinunciare mai a puntare in alto, nè a dare per scontato che la situazione di partenza non potesse essere capovolta o almeno fortemente modificata.

Roberto Perrone, sul Corriere del 21 giugno lo definisce

L’olandese viaggiante che ha costruito la sua carriera

strappando semi-sconosciuti ad un destino da zerbini calcistici.

Guus Hiddink - olandese - afferma, alla vigilia della partita con l’Olanda, nei quarti di finale dell’europeo 2008:

Ogni partita potrebbe essere l’ultima,

per questo mi diverto ogni giorno.

 ….

Le recenti prestazioni dell’Olanda sono state perfette.

Tatticamente, tecnicamente e fisicamente sono sono una delle migliori squadre del mondo.

Sono fiero di incontrare campioni che ho avuto con me.

Italia e Francia li hanno affrontati con paura?

Ce l’ho anch’io.

Per questo attacheremo,

perchè difendersi è il modo di aver ancora più paura.

 

Mi sembra tutto molto interessante, con particolare riferimento a

• atteggiameto
• autostima.

Ho pensato di proporti questo punto di vista sul mondo.

Sono convinto che, anche non calcisticamente parlando, possa offrire numerosi spunti.

Ciao, a presto.

Ps. il post è dedicato in particolare a mark63 http://ancheiopossoallenare.com/

Oggi sarò il padrone delle mie emozioni

Debole è colui

che permette ai suoi pensieri di controllare le sue azioni;

forte è colui

che costringe le sue azioni a controllare i suoi pensieri

da: Il più grande venditore del mondo di Og Mandino

E’ un pensiero semplice semplice, nel quale si nascondono i germi di tre grandi ricchezze:

• successo
• salute
• saggezza.

 

Come recitava un vecchio spot:

La potenza è nulla senza controllo.

Metticela tutta.

Il risultato è stupefacente!

A presto.

Ciao.

Oggi e domani tieni sott’occhio le tue emozioni,

le risposte emotive che dai ai tuoi pensieri ed a ciò che ti propone l’ambiente in cui vivi.

Non essere forzato, ma semplicemente registra come esse influiscono su ciò che vuoi fare e su come ti senti.

Ne riparlimo lunedi!

Buon we.

Ciao!

Oggi ti voglio raccontare una risorsa che ho scoperto circa un anno fa e che si è rivelata per me preziosa

• per riflettere,
• per imparare cose nuove,
• per ampliare i miei punti di vista su argomenti che mi erano noti,
• per conoscere persone in gamba ed esperte su una molteglicità di argomenti.

E per di più questa risorsa mi ha aiutato a migliorare la gestione del mio tempo, offrendomi l’opportunità di utilizzare anche quegli sfridi di tempo che, per caratteristiche e logistica, spesso prima non utilizzavo ed anzi risultavano elemento di disturbo e di fastidio (ad esempio i tempi molti all’aeroporto, in auto, ecc.)

La risorsa di cui ti parlo è un sito che racchiude uno scrigno preziosa, contenente molte audioconferenze articolate su tre tematiche:

• salute,
• prosperità,
• saggezza.

Il suo creatore e direttore è Italo Cillo:

Ognuna di queste audioconferenze è un file mp3, che potrai scaricare su un lettore mp3 o su un cd o ascoltare sul tuo pc.

In questo modo puoi utilizzare i tuoi tempi morti per apprendere cose nuove, per riflettere, per creare quelle pause tanto utili per leggere da “fuori” la tua storia ed il tuo percorso!

Perchè non provare?

Ecco i riferimenti:

• per la mission di miglioriamo.it: http://www.miglioriamo.it/contenuti/4/miglioriamoit-un-manifesto/
• per l’archivio delle audioconferenze: http://www.miglioriamo.it/contenuti/category/persone-per-il-miglioramento/archivio-tele-conferenze/

Cordialità!

A presto.

ciao.

Solo un attimo di attenzione per questa notizia:

http://www.corriere.it/scienze_e_tecnologie/08_giugno_17/blogger_arrestati_0dca0cfa-3c60-11dd-bc39-00144f02aabc.shtml

Credo sia importante, anche se magari molto lontana da dove sei e dai pensieri di questo momento.

A domani.