Comunicazione efficace per il tuo ufficio: ecco cosa fare!
Postato in note di organizzazione, contrassegnato da tag clima, efficace, successo, ufficio, vincente il giorno 20 Maggio 2008 | Non ci sono Commenti »
Tieni sempre presente che per il cliente un servizio è qualcosa di intangibile, e conseguentemente molta della faccia di questo servizio è dato dalle persone che connotano il servizio, è dato dalla cortesia, è dato dalla chiarezza; sulla chiarezza della comunicazione mi vorrei un attimo soffermare.
La chiarezza, il tipo di parole, le parole, i termini, [...]
